Política de Privacidad

En cumplimiento de la normativa de protección de datos personales RGPD, pone a disposición de los usuarios del presente sitio web, la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.

Regulaciones legales a las que se acoge la web: GRUPO TOP GESTIÓN ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-gdd). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

1. Corresponsables del tratamiento:

1.1. ¿Quiénes son las entidades Corresponsables del tratamiento?

Las sociedades pertenecientes al grupo de empresas participadas por TOP GESTIÓN o cuyo socio único sea TOP GESTIÓN y que desarrollan de forma independiente cada una de las promociones inmobiliarias que desarrolla el grupo TOP GESTIÓN dentro de su actividad principal.

1.2. Denominación comercial conjunta de todas las sociedades del grupo TOP GESTIÓN:

 GRUPO TOP GESTIÓN

1.3. Punto común de contacto:

Razón Social: TOP GESTION MADRID, S.L. | B86831476

Dirección: C/  Príncipe de Vergara, 120, escalera 3, 1º izquierda28002 Madrid

Contacto: Tel. 912 90 44 94 – Email: topgestionmadrid@grupotopgestion.com

1.4. Regulación jurídica de la situación de corresponsabilidad:

Con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la normativa vigente de Protección de Datos de la Unión Europea (Art. 26 del RGPD) se ha redactado un Convenio que tiene por objeto habilitar y regular de forma global y para el conjunto de las sociedades del GRUPO TOP GESTIÓN el régimen de corresponsabilidad para el tratamiento de datos personales conjunto entre las distintas sociedades que forman del GRUPO TOP GESTIÓN.

 A dicho Convenio se han ido adhiriendo progresivamente todas las entidades de nueva creación que forman parte de GRUPO TOP GESTIÓN, mediante la cumplimentación del Documento de Adhesión incorporado como Anexo Segundo al propio Convenio.

 En cumplimiento de la normativa aplicable y a previa petición del interesado en la dirección de correo electrónico topgestionmadrid@grupotopgestion.com el Convenio podrá ser puesto a su disposición.

1.5. Origen y Comunicación de datos intragrupo:

A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPD-gdd, la remisión o envío por parte del Usuario de datos de carácter personal (datos relativos a personas identificadas o identificables) a través de cualquier web del GRUPO TOP GESTIÓN y el tratamiento posterior por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en GRUPO TOP GESTIÓN proceden de los distintos formularios existentes en las páginas web del grupo.

GRUPO TOP GESTIÓN garantiza al Usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas para el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.

Se informa a los usuarios que cualesquiera datos personales recopilados en cualquiera de las páginas web pertenecientes a GRUPO TOP GESTIÓN serán comunicados a todos los corresponsables del tratamiento; a efectos de efectos de efectuar un tratamiento conjunto o/y individualizado, según proceda.

2. Finalidad del tratamiento y legitimación

2.1. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos?

En GRUPO TOP GESTIÓN tratamos los datos recabados a través de los distintos formularios de las páginas web con el fin de:

• Gestión, estudio y resolución de consultas relativas a: la información incluida en la web y/o sobre nuestros servicios; al tratamiento de datos, textos legales, reclamaciones, así como cualesquiera otras cuestiones.
• Gestión y tramitación del registro del Usuario.
• Gestión y tramitación de la lista de suscripción de GRUPO TOP GESTIÓN y envío del boletín de noticias, promociones y ofertas.
• Elaboración de presupuestos, previa solicitud del interesado.
• Gestión de reservas, previa solicitud del interesado.
• Gestión, estudio y resolución de comunicaciones relativas a: presuntos incumplimientos normativos, presuntas vulneraciones del Código Ético, presuntos actos u omisiones negligentes; comunicación a las Administraciones o/y Juzgados competentes, en su caso.

Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores gestionados por el proveedor de servicios de hosting de la página web en que el usuario haya introducido los datos en cuestión, el cual tendrá la consideración de encargado del tratamiento. Todos los servidores de los distintos proveedores de hosting de GRUPO TOP GESTIÓN se encuentran ubicados en territorio europeo y la empresa que los gestiona ofrece garantías suficientes para aplicar las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos para el tratamiento de datos personales.

Habitualmente, GRUPO TOP GESTIÓN ubica sus páginas web en los servidores de OVH HISPANO, S.L. o RAIOLA NETWORKS, S.L.

No obstante, y debido a la gran cantidad de páginas web propiedad de GRUPO TOP GESTIÓN, entre otros factores, resulta de gran complejidad exponer exhaustivamente la relación de: página web – proveedor de servicios de hosting. En caso de que el interesado desee conocer a título particular qué proveedor de hosting tiene o ha tenido acceso a sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en la siguiente dirección de correo electrónico: topgestionmadrid@grupotopgestion.com

El interesado será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerándose a GRUPO TOP GESTIÓN de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

2.2.  ¿Cuál es la base que nos legitima para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

El tratamiento de sus datos está basado en su consentimiento expreso, el cual otorga al facilitar los datos que se le solicitan a través de los formularios de la web y marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad.

2.3. ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos? ¿Qué sucederá si no nos los facilita?

Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales solicitados. En caso que no nos facilite los datos solicitados, no podremos atender debidamente su solicitud.

2.4. ¿Realizaremos decisiones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar?

No.

2.5. ¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

GRUPO TOP GESTIÓN conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad o finalidades de tratamiento perseguidas.

Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

En cualquier caso, el usuario puede solicitar información detallada sobre los plazos de conservación de datos aplicados   poniéndose en contacto con nuestro Responsable de la Protección de Datos, a quien puede contactar en la dirección: topgestionmadrid@grupotopgestion.com

3. DESTINATARIOS DE CESIONES:

3.1. ¿Cederemos sus datos a otras empresas?

En caso de que consienta,  GRUPO TOP GESTION podrá ceder sus datos a terceras entidades que prestan servicios relacionados con el hogar para que éstas puedan enviarle información comercial acerca de sus productos o servicios. Del mismo modo,  respecto al resto de tratamientos distintos a la publicidad de terceros,  GRUPO TOP GESTION informa que, los datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Autoridades nacionales o internacionales competentes, incluyendo órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

De manera adicional, tenga en cuenta que para la prestación de los servicios puestos a disposición a través del presente Sitio Web es necesaria la intervención de terceros prestadores de servicios (por ejemplo, alojamiento e infraestructura web, herramientas de gestión de clientes, etc.) que tratarán sus datos personales bajo nuestra responsabilidad, en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones.

GRUPO TOP GESTIÓN, diligentemente y con carácter previo a colaborar con cada comercializadora, ha suscrito el oportuno contrato que regula la relación entre ambas, a fin de aportar garantías adicionales al tratamiento debido por parte de la comercializadora en cuestión. Dichas garantías o directrices por seguir en el tratamiento de datos personales, en conjunción con las preexistentes y diligentemente implementadas en cada comercializadora, presuponen una protección suficiente de los derechos del Usuario.

No obstante, GRUPO TOP GESTIÓN no es responsable del tratamiento que terceras comercializadoras puedan realizar de los datos cedidos.

En caso de que el interesado desease obtener mayor información al respecto o/y desease comunicarnos algún tratamiento aparentemente ilegítimo/ilegal de sus datos personales cedidos a la comercializadora en cuestión, puede ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico topgestionmadrid@grupotopgestion.com, a fin de que nuestro equipo le facilite mayor información o/y valore el eventual incumplimiento del contrato suscrito con la comercializadora y en su caso y a nuestra sola discrecionalidad, podamos adoptar e implementar las medidas oportunas en defensa de los derechos e intereses del Usuario afectado.

Se informa al Usuario que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, marketing, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por GRUPO TOP GESTIÓN (encargados del tratamiento) podrán tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de la actividad de GRUPO TOP GESTIÓN y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se regirá por contrato que vincule al encargado respecto a GRUPO TOP GESTIÓN. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por GRUPO TOP GESTIÓN y la normativa vigente en materia de protección de datos.

GRUPO TOP GESTIÓN, en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

4. DESTINATARIOS DE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

4.1. ¿Sus datos de carácter personal serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?

No, por regla general.

5. DERECHOS DEL INTERESADO:

5.1. ¿Qué derechos le amparan con relación al tratamiento de sus datos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRUPO TOP GESTIÓN estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé el RGPD (arts. 15-22) y la LOPD-gdd (arts. 12-18), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el RGPD y la LOPD-gdd.

• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Solicitar no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Presentar una reclamación en materia de protección de datos a la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos).

5.2. ¿Cuándo responderemos a su solicitud?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

5.3. ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5.4. ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto con TOP GESTION MADRID, S.L. a través de la dirección de correo electrónico: topgestionmadrid@grupotopgestion.com o dirigiendo un escrito a la dirección postal: C/ Príncipe de Vergara, 120, escalera 3, 1º izquierda, 28002 de Madrid

5.5. ¿Usted tiene derecho a reclamar?

Sí. Usted, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid | https://www.aepd.es | dpd@agpd.es; Tel. 901100099 – 912663517

6. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Usted, como Usuario, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos, por parte de GRUPO TOP GESTIÓN, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GRUPO TOP GESTIÓN se reserva expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa, jurisprudencial o de cualquier otra índole.

1. CONTACTO

En caso de que el Usuario tuviese alguna duda acerca de nuestra política de privacidad, por favor, diríjase a topgestionmadrid@grupotopgestion.com

• PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GRUPO TOP GESTIÓN (TOP GESTIÓN MADRID, SL, en adelante, el “responsable”), con C.I.F. B86831476 y domicilio social sito en C/ Príncipe de Vergara 120 · Escalera 3, 1º Planta · 28002 · Madrid, realiza, como parte de las acciones de marketing y en aras de promocionar la actividad de la entidad, diversas comunicaciones públicas y publicaciones en las páginas, portales web y redes sociales del responsable.

Los datos personales solicitados para la prestación de nuestros servicios se incluyen en tratamientos sometidos a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-gdd) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).La recogida y tratamiento de dichos datos se llevan a cabo por GRUPO TOP GESTIÓN, y tienen por finalidad la gestión, prestación, ampliación y mejora de los servicios solicitados en cada momento por el usuario, el seguimiento de consultas, participación en procesos de selección de personal, comunicaciones electrónicas y/o la confección de estadísticas.

Los servicios prestados por GRUPO TOP GESTIÓN están dirigidos a mayores de edad. En el supuesto excepcional de que se desarrollará algún servicio dirigido específicamente a menores de dicha edad, GRUPO TOP GESTIÓN solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento de estos.

GRUPO TOP GESTIÓN se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal suministrados y al deber de tratarlos con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente. A estos efectos adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.

A continuación, te indicamos cuales son los derechos que le asisten:

• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de sus datos.
• Solicitar la supresión o eliminación de sus datos (derecho al «olvido»).
• Limitar u oponerte al uso que le damos a sus datos.
• Derecho a la portabilidad de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
• Derecho a presentar una reclamación en materia de protección de datos ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos)

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:

Razón Social: TOP GESTION MADRID, S.L.

DirecCión: C/  Príncipe de Vergara, 120, escalera 3, 1º izquierda, 28002 Madrid

Teléfono: 912 90 44 94

E-mail: topgestionmadrid@grupotopgestion.com

¿Cómo puede presentar una reclamación?: Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos o si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, usted podrá realizar una reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto indicamos a continuación: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid | https://www.aepd.es | dpd@agpd.es;Tel. 901100099 – 912663517.

MISCELÁNEA

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del Aviso Legal y Términos de Uso.

En caso de existir discrepancia entre lo establecido en este Aviso Legal y Términos de Uso y las condiciones particulares, condiciones generales o de los acuerdos con los que TOP GESTIÓN y cualquiera de sus filiales llegue con sus clientes, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares y/o generales.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Aviso Legal y Términos de Uso fuera(n) considerada(s)  nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del Aviso Legal y Términos de Uso.

El no ejercicio o ejecución por parte de las empresas del GRUPO TOP GESTIÓN de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso Legal y Términos de Uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española.

La relación entre TOP GESTIÓN, y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid.